Общаясь с людьми, надо учитывать их психический склад, внутренний мир
и для каждого пытаться найти правильную линию поведения. Общение с недоверчивым
человеком требует осторожности, терпения. С капризными людьми необходимы
спокойный тон и игнорирование их капризов. Самодовольных осаживает ирония, но
неразумно пользоваться ею, когда имеешь дело с застенчивым человеком. Нельзя
ожидать от флегматика мгновенной реакции, и трудно надеяться, что холерик в
критической ситуации останется невозмутимым. Не менее важно и понимание того,
что происходит в нашей собственной психике, когда мы ссоримся, миримся,
испытываем симпатии и антипатии. Хорошо, если мы пытаемся в этом разобраться.
Это первый шаг к управлению собой.